Fotos e arquivos
Por que o Saksi muitas vezes guarda só uma referência ao arquivo, quando consegue salvar fotos e arquivos, o que cada rótulo significa e como importar.
Revisado em 21 de outubro de 2026
O Saksi só salva uma foto ou um arquivo quando a notificação entrega ao Android uma cópia legível. O WhatsApp e o Telegram muitas vezes não fazem isso, então normalmente você verá a legenda e uma referência ao arquivo. Você sempre pode importar um arquivo por conta própria.
Por que muitos arquivos não são salvos
Uma notificação geralmente descreve uma foto ou um arquivo ("Foto", um nome de arquivo) sem entregar o arquivo em si. O Saksi só consegue copiar um arquivo quando a notificação inclui um endereço que o Android deixa o Saksi ler. Os apps de mensagens muitas vezes mantêm os arquivos privados, e o Android pode negar o acesso. No uso diário com WhatsApp e Telegram, uma foto ou um arquivo salvo é a exceção, não a regra.
Legendas são texto, então o Saksi guarda a legenda mesmo quando não consegue salvar a foto.
O que pode e o que não pode ser salvo
Pode ser salvo:
- Fotos e arquivos que a notificação expõe com acesso de leitura.
- Uma imagem de prévia mostrada na própria notificação.
- Legendas e nomes de arquivos, como texto.
Não pode ser salvo:
- Arquivos atrás de um endereço que o Android recusou ou que expirou.
- Áudios ou vídeos que não são expostos como arquivos legíveis.
- Qualquer coisa que não estava na notificação.
- Arquivos com mais de 20 MB, ou arquivos novos depois que os arquivos salvos chegam a 200 MB no total.
Redes sociais, e-mail e outros apps
As mesmas regras valem para todos os apps. O que você pode esperar:
- Imagens nas notificações: alguns apps mostram uma imagem grande na notificação, como a foto de uma publicação. O Saksi consegue salvar essa imagem quando a notificação a inclui como uma imagem legível.
- Ícones e fotos de perfil: ícones de apps e fotos de contatos nunca são salvos como arquivos.
- Anexos de e-mail: geralmente não fazem parte da notificação, então não são salvos. O assunto e o remetente são salvos como texto.
- Links: o Saksi não abre links da web nem baixa nada da internet por causa de uma notificação.
Veja Notificações de redes sociais e e-mail.
Rótulos de arquivos
| Rótulo | Significado |
|---|---|
| Salvo neste dispositivo | O Saksi copiou o arquivo para o seu celular |
| Referência de notificação · arquivo não salvo | A notificação descreveu um arquivo, mas não forneceu uma cópia legível |
| Inacessível nesta notificação | O Android negou o acesso, ou não havia endereço do arquivo |
| Falha ao copiar o arquivo | A cópia começou, mas não terminou |
| Limite de arquivo ou armazenamento atingido | O arquivo tem mais de 20 MB, ou os arquivos salvos chegaram a 200 MB |
| Tempo de leitura do arquivo esgotado | A leitura do arquivo demorou demais |
| O arquivo salvo não foi encontrado | A cópia salva foi removida depois |
| Nenhum visualizador compatível instalado | Nenhum app do seu celular consegue abrir esse tipo de arquivo |
A aba Arquivos
Abra Arquivos na barra inferior. Use Todos, Salvos ou Indisponíveis para alternar entre arquivos salvos e referências, e os filtros de tipo para mostrar fotos, vídeos ou documentos. Os itens indisponíveis não podem ser abertos, porque não existe cópia.
Importe um arquivo por conta própria
- Abra Arquivos.
- Toque em Importar arquivo e escolha um arquivo do seu celular.
Se a notificação não fornecer o arquivo, selecione-o você mesmo. A importação é local e não é vinculada a uma conversa. O arquivo precisa ser legível e ter menos de 20 MB.
Onde ficam os arquivos salvos
Os arquivos salvos vão para a pasta do próprio Saksi no armazenamento do celular. Eles ficam no seu celular e seguem o prazo de retenção do seu arquivo privado. Veja Por quanto tempo o histórico fica salvo.
Notificações excluídas e que desapareceram
O que significam Exclusão, Possível exclusão, Dispensada e Removida no Saksi, e por que uma notificação que sumiu não prova que a mensagem foi apagada.
Recibos e compartilhamento
Transforme uma mensagem salva em um recibo em imagem ou texto, oculte o nome da conversa ou palavras escolhidas e compartilhe pelo Android.