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Ajuda do Saksi

Restrições de bateria

Alguns celulares interrompem apps em segundo plano para poupar bateria. Defina o Saksi como Sem restrições para ele continuar salvando.

Revisado em 21 de outubro de 2026

Alguns celulares interrompem apps em segundo plano para poupar bateria. Se o Saksi parar de salvar notificações, essa é uma das primeiras coisas a conferir.

Defina o uso de bateria como Sem restrições

  1. Abra as Configurações do celular.
  2. Vá em Aplicativos e selecione Saksi.
  3. Abra Bateria (às vezes Uso da bateria ou Uso da bateria do app).
  4. Escolha Sem restrições. Alguns celulares mostram Sempre permitir ou Sem restrição.
  5. Se aparecer Permitir atividade em segundo plano ou Permitir uso em segundo plano, ative.

Os nomes mudam de um celular para outro. Veja Marcas de celular e configurações para dicas gerais.

Por que este passo é manual

A tela de configuração do Saksi tem o botão Abrir configurações de bateria, mas a configuração fecha assim que o acesso às notificações é ativado. Depois disso, use as Configurações do celular como descrito acima.

Outras coisas que podem interromper o Saksi

  • Não bloqueie, não congele nem coloque o Saksi em "suspensão profunda" no app de bateria ou de gerenciamento do celular.
  • Apps de limpeza ou de otimização podem desativar o acesso às notificações. Confira de novo depois de usar um deles.
  • Depois de uma atualização do sistema, confira se o acesso às notificações continua ativado para o Saksi.

O outro app também precisa funcionar

O Saksi só consegue salvar uma notificação depois que o outro app a publica. Se uma economia de bateria limitar esse app, por exemplo um app de rede social ou de e-mail, as notificações dele podem chegar atrasadas ou nem chegar, e o Saksi não tem nada para salvar.

Se as notificações de um app chegam atrasadas ou não aparecem no seu celular, confira também a configuração de bateria desse app, seguindo os mesmos passos. Veja Notificações de redes sociais e e-mail.

Alguns celulares ainda limitam apps em segundo plano

Mesmo com o uso de bateria Sem restrições, alguns celulares fecham apps em segundo plano. Se a captura parar de novo, siga O Saksi parou de salvar.

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