Excluir todos os dados
Apague tudo o que o Saksi guardou no seu celular de uma só vez. O que é removido, o que não é e como retomar a captura depois.
Revisado em 21 de outubro de 2026
Excluir todos os dados apaga o histórico do Saksi, os arquivos salvos e os alertas no seu celular e depois pausa a captura. Isso não exclui mensagens em outros apps nem cópias que você já compartilhou.
Exclua tudo
- No Saksi, abra Configurações > Arquivo e armazenamento.
- Em Você controla seus dados, toque em Excluir todos os dados.
- O Saksi pergunta Excluir todos os dados? Leia o aviso e toque em Excluir. Toque em Cancelar para manter tudo.
Você também pode usar Mais opções (três pontos) no Histórico > Excluir todos os dados. Em Configurações > Privacidade e permissões há um link para o mesmo lugar.
O que é removido
- Todos os registros salvos e o histórico deles.
- Fotos e arquivos salvos, prévias e caches.
- A Caixa de alertas e as próprias notificações do Saksi.
- As suas configurações do Saksi e os apps escolhidos, exceto o idioma.
- As suas escolhas de diagnóstico: as análises de uso e os relatórios de falhas são desativados, os relatórios ainda não enviados são apagados e o ID de análise no seu celular é redefinido.
O que não é removido
- Mensagens no WhatsApp, no Telegram ou em qualquer outro app.
- Recibos ou arquivos que você já compartilhou. Cópias compartilhadas não podem ser recolhidas.
- O acesso às notificações. O Saksi continua com essa permissão até você desativá-la nas configurações do Android ou desinstalar o app.
- Análises de uso ou relatórios de falhas já enviados, se você tinha ativado essas opções. A política de privacidade explica por quanto tempo eles são guardados.
Depois de excluir
A captura fica pausada, e as notificações antigas não são salvas de novo. O Histórico mostra: "Os dados locais foram excluídos. A captura está pausada. Revise os aplicativos escolhidos antes de continuar."
- Confira Aplicativos de origem em Configurações > Captura e apps se quiser mudar quais apps são salvos.
- Toque em Retomar captura no Histórico para voltar a salvar.
Se aparecer Exclusão incompleta, alguns arquivos não puderam ser removidos. Toque em Excluir todos os dados de novo. A captura continua pausada até você retomá-la.
Desative o Saksi por completo
Para remover também o acesso do Saksi, desative o Saksi nas configurações de acesso às notificações do celular ou desinstale o app.
Por quanto tempo o histórico fica salvo
O arquivo grátis guarda os últimos 7 dias. Registros e arquivos salvos mais antigos são removidos automaticamente e não podem ser recuperados.
Problemas comuns
Soluções rápidas para os problemas mais comuns no Saksi, de mensagens e fotos que faltam a alertas que não aparecem na tela.