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Ajuda do Saksi

Excluir todos os dados

Apague tudo o que o Saksi guardou no seu celular de uma só vez. O que é removido, o que não é e como retomar a captura depois.

Revisado em 21 de outubro de 2026

Excluir todos os dados apaga o histórico do Saksi, os arquivos salvos e os alertas no seu celular e depois pausa a captura. Isso não exclui mensagens em outros apps nem cópias que você já compartilhou.

Exclua tudo

  1. No Saksi, abra Configurações > Arquivo e armazenamento.
  2. Em Você controla seus dados, toque em Excluir todos os dados.
  3. O Saksi pergunta Excluir todos os dados? Leia o aviso e toque em Excluir. Toque em Cancelar para manter tudo.

Você também pode usar Mais opções (três pontos) no Histórico > Excluir todos os dados. Em Configurações > Privacidade e permissões há um link para o mesmo lugar.

O que é removido

  • Todos os registros salvos e o histórico deles.
  • Fotos e arquivos salvos, prévias e caches.
  • A Caixa de alertas e as próprias notificações do Saksi.
  • As suas configurações do Saksi e os apps escolhidos, exceto o idioma.
  • As suas escolhas de diagnóstico: as análises de uso e os relatórios de falhas são desativados, os relatórios ainda não enviados são apagados e o ID de análise no seu celular é redefinido.

O que não é removido

  • Mensagens no WhatsApp, no Telegram ou em qualquer outro app.
  • Recibos ou arquivos que você já compartilhou. Cópias compartilhadas não podem ser recolhidas.
  • O acesso às notificações. O Saksi continua com essa permissão até você desativá-la nas configurações do Android ou desinstalar o app.
  • Análises de uso ou relatórios de falhas já enviados, se você tinha ativado essas opções. A política de privacidade explica por quanto tempo eles são guardados.

Depois de excluir

A captura fica pausada, e as notificações antigas não são salvas de novo. O Histórico mostra: "Os dados locais foram excluídos. A captura está pausada. Revise os aplicativos escolhidos antes de continuar."

  1. Confira Aplicativos de origem em Configurações > Captura e apps se quiser mudar quais apps são salvos.
  2. Toque em Retomar captura no Histórico para voltar a salvar.

Se aparecer Exclusão incompleta, alguns arquivos não puderam ser removidos. Toque em Excluir todos os dados de novo. A captura continua pausada até você retomá-la.

Desative o Saksi por completo

Para remover também o acesso do Saksi, desative o Saksi nas configurações de acesso às notificações do celular ou desinstale o app.

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