Xóa toàn bộ dữ liệu

Xóa toàn bộ dữ liệu sẽ xóa kho lưu trữ, tệp đã lưu và cảnh báo của Saksi trên điện thoại, sau đó tạm dừng thu thập. Thao tác này không xóa tin nhắn trong các ứng dụng khác hay các bản sao bạn đã chia sẻ.

Xóa mọi thứSao chép liên kết đến mục này

1. Trong Saksi, mở Cài đặt > Kho lưu trữ và bộ nhớ.
2. Trong mục Bạn kiểm soát dữ liệu của mình, nhấn Xóa toàn bộ dữ liệu.
3. Saksi hỏi Xóa toàn bộ dữ liệu? Đọc ghi chú và nhấn Xóa. Nhấn Hủy để giữ lại mọi thứ.

Bạn cũng có thể dùng Tùy chọn khác (ba chấm) trên Dòng thời gian > Xóa toàn bộ dữ liệu. Cài đặt > Quyền riêng tư và quyền có liên kết đến cùng chỗ đó.

Những gì bị xóaSao chép liên kết đến mục này

• Mọi bản ghi đã lưu và lịch sử của chúng.
• Ảnh và tệp đã lưu, bản xem trước và bộ nhớ đệm.
• Hộp cảnh báo và các thông báo của chính Saksi.
• Các cài đặt Saksi và lựa chọn ứng dụng của bạn, trừ ngôn ngữ.
• Các lựa chọn chẩn đoán: phân tích sử dụng và báo cáo sự cố bị tắt, các báo cáo chưa gửi bị xóa, và ID phân tích trên điện thoại được đặt lại.

Những gì không bị xóaSao chép liên kết đến mục này

• Tin nhắn trong WhatsApp, Telegram hay bất kỳ ứng dụng nào khác.
• Biên nhận hoặc tệp bạn đã chia sẻ. Không thể thu hồi các bản sao đã chia sẻ.
• Quyền truy cập thông báo. Saksi vẫn được cho phép cho đến khi bạn tắt trong cài đặt Android hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
• Phân tích sử dụng hoặc báo cáo sự cố đã được gửi, nếu bạn đã bật. Chính sách quyền riêng tư giải thích chúng được giữ trong bao lâu.
• Yêu cầu hỗ trợ bạn đã gửi trong Trợ giúp và hỗ trợ. Chúng được lưu trên máy chủ hỗ trợ của chúng tôi, tách biệt với kho lưu trữ, và Saksi giữ quyền truy cập của bạn để bạn vẫn có thể xóa chúng. Xóa một yêu cầu trong Phiếu hỗ trợ của tôi, hoặc xem Xóa dữ liệu hỗ trợ của bạn.

Sau khi xóaSao chép liên kết đến mục này

Việc thu thập bị tạm dừng, và các thông báo cũ không được lưu lại. Dòng thời gian hiển thị: "Toàn bộ dữ liệu cục bộ đã được xóa. Việc thu thập đang tạm dừng. Hãy xem lại các ứng dụng đã chọn trước khi tiếp tục."

1. Kiểm tra Bộ lọc ứng dụng trong Cài đặt > Thu thập và ứng dụng nếu bạn muốn thay đổi những ứng dụng được lưu.
2. Nhấn Tiếp tục thu thập trên Dòng thời gian để bắt đầu lưu lại.

Nếu bạn thấy Chưa xóa xong, một số tệp không thể xóa được. Nhấn Xóa toàn bộ dữ liệu lần nữa. Việc thu thập vẫn tạm dừng cho đến khi bạn tiếp tục.

Dừng Saksi hoàn toànSao chép liên kết đến mục này

Để gỡ cả quyền truy cập của Saksi, hãy tắt Saksi trong cài đặt Quyền truy cập thông báo của điện thoại, hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.