Saksi dejó de guardar
Comprobaciones paso a paso si Saksi deja de guardar notificaciones: estado del servicio, acceso a las notificaciones, aplicaciones, batería y origen.
Última revisión: 21 de octubre de 2026
Si dejan de aparecer notificaciones nuevas en tu Cronología, haz estas comprobaciones en orden. La mayoría de los casos se resuelven en el paso 2 o en el paso 4.
1. Revisa el estado de la captura
- En Saksi, abre Ajustes > Captura y aplicaciones.
- Mira Notificaciones de origen:
- Servicio conectado: Saksi está recibiendo notificaciones. Ve al paso 3.
- Servicio desconectado o Conexión del servicio sin confirmar: ve al paso 2.
- En WhatsApp y Telegram, comprueba la hora que aparece después de «última notificación a las». no se observaron notificaciones en esta sesión significa que Android no ha entregado ninguna notificación de esa aplicación desde que se inició Saksi.
- Toca Actualizar estado después de cada cambio.
2. Desactiva y vuelve a activar el acceso a las notificaciones
- Toca Revisar configuración en Ajustes > Captura y aplicaciones para abrir el acceso a las notificaciones de Android. Si el acceso a las notificaciones está desactivado, la Cronología también muestra Revisar configuración, que vuelve a abrir la pantalla de configuración de Saksi.
- Desactiva Saksi y vuelve a activarlo.
- Vuelve a Saksi y toca Actualizar estado.
3. Revisa las aplicaciones de origen
Abre Ajustes > Captura y aplicaciones > Aplicaciones de origen y asegúrate de que la aplicación que esperas está activada.
4. Configura el uso de batería como Sin restricciones
Abre Ajustes > Aplicaciones > Saksi > Batería en tu teléfono y elige Sin restricciones o Permitir siempre. Permite el uso en segundo plano si aparece la opción. Consulta Restricciones de batería.
5. Revisa la aplicación de origen
- Asegúrate de que la aplicación de chat sigue mostrando notificaciones en este teléfono.
- Asegúrate de que el chat no está silenciado ni abierto en pantalla.
- Después de una actualización del sistema o de usar una aplicación de limpieza, vuelve a revisar el acceso a las notificaciones.
6. Después de Eliminar todos los datos
La captura sigue en pausa después de Eliminar todos los datos. Toca Reanudar captura en la Cronología.
Solo lo que entrega Android
Saksi no puede guardar notificaciones que Android no le entrega. Desactivar No molestar o cambiar los ajustes de Saksi no garantiza un historial completo.
¿Sigues con el problema? Consulta Informar de un problema.
Problemas frecuentes
Soluciones rápidas a los problemas más habituales con Saksi, desde mensajes o fotos que faltan hasta alertas que no aparecen.
Marcas de teléfono y ajustes
En qué teléfonos se probó Saksi e indicaciones generales de batería y segundo plano para otras marcas Android. Los nombres varían según el teléfono.