การรายงานปัญหา

สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน สิ่งที่ควรระบุในรายงานข้อบกพร่อง และวิธีไม่ให้ข้อความส่วนตัวติดไปกับสิ่งที่คุณส่ง

ตรวจทานล่าสุดเมื่อ 21 ตุลาคม 2569

ปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้ด้วยการตรวจสอบในปัญหาที่พบบ่อยและSaksi หยุดบันทึก โปรดลองทำตามนั้นก่อน

ส่งรายงานที่ไหน

ส่งรายงานในแอปจาก การตั้งค่า > ความช่วยเหลือและการสนับสนุน หรือทางอีเมลไปที่ hello@getsaksi.com

เวอร์ชันแอป: การตั้งค่า > เกี่ยวกับ Saksi
รุ่นโทรศัพท์ และ เวอร์ชัน Android: ใน การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์ ของโทรศัพท์
แอปต้นทาง เช่น WhatsApp หรือ Telegram
เวลา ที่เกิดปัญหา ให้ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่ทำได้
สิ่งที่คุณคาดหวัง และ สิ่งที่ Saksi แสดง รวมถึงป้ายกำกับที่แน่นอน เช่น อัปเดตแล้ว หรือ อาจถูกลบ (ยังไม่ยืนยัน)
สถานะ การแจ้งเตือนต้นทาง ใน การตั้งค่า > การบันทึกและแอป

นำเนื้อหาส่วนตัวออกก่อน

อย่าส่งข้อความจริง ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือรูปภาพ หากภาพหน้าจอช่วยได้ ให้ปิดรายละเอียดส่วนตัวก่อน หรืออธิบายสิ่งที่คุณเห็นด้วยคำพูดของคุณเอง

Saksi ไม่อัปโหลดการแจ้งเตือนหรือรายงานข้อบกพร่องของคุณเอง รายงานจะถูกส่งเฉพาะเมื่อคุณส่งเท่านั้น

Saksi มีความช่วยเหลือในแอปด้วย: การตั้งค่า > ความช่วยเหลือและการสนับสนุน