Saksi berhenti menyimpan
Langkah demi langkah saat Saksi berhenti menyimpan notifikasi: periksa status pendengar, Akses Notifikasi, Filter Aplikasi, baterai, dan aplikasi sumber.
Terakhir ditinjau 21 Oktober 2026
Jika notifikasi baru tidak lagi muncul di Linimasa, lakukan pemeriksaan berikut secara berurutan. Sebagian besar kasus teratasi pada langkah 2 atau langkah 4.
1. Periksa status perekaman
- Di Saksi, buka Pengaturan > Tangkapan & Aplikasi.
- Lihat Notifikasi sumber:
- Pendengar terhubung: Saksi sedang menerima notifikasi. Lanjut ke langkah 3.
- Pendengar terputus atau Koneksi pendengar belum diketahui: lanjut ke langkah 2.
- Untuk WhatsApp dan Telegram, periksa waktu setelah "notifikasi terakhir pada". Belum ada notifikasi yang diamati dalam sesi aplikasi ini berarti Android belum mengirim notifikasi apa pun dari aplikasi itu sejak Saksi dimulai.
- Ketuk Segarkan status setelah setiap perubahan.
2. Nonaktifkan lalu aktifkan lagi Akses Notifikasi
- Ketuk Perbaiki setup di Pengaturan > Tangkapan & Aplikasi untuk membuka Akses Notifikasi Android. Jika Akses Notifikasi nonaktif, Linimasa juga menampilkan Perbaiki setup, yang membuka kembali layar penyiapan Saksi.
- Nonaktifkan Saksi, lalu aktifkan lagi.
- Kembali ke Saksi lalu ketuk Segarkan status.
3. Periksa Filter Aplikasi
Buka Pengaturan > Tangkapan & Aplikasi > Filter Aplikasi dan pastikan aplikasi yang Anda harapkan dalam keadaan aktif.
4. Setel penggunaan baterai ke Tidak dibatasi
Buka Pengaturan > Aplikasi > Saksi > Baterai di ponsel Anda lalu pilih Tidak dibatasi atau Selalu izinkan. Izinkan juga penggunaan latar belakang jika ada. Lihat Pembatasan baterai.
5. Periksa aplikasi sumber
- Pastikan aplikasi chat masih menampilkan notifikasi di ponsel ini.
- Pastikan chat tidak dibisukan dan tidak sedang terbuka di layar.
- Setelah pembaruan sistem atau memakai aplikasi pembersih, periksa lagi Akses Notifikasi.
6. Setelah Hapus semua data
Perekaman tetap dijeda setelah Hapus semua data. Ketuk Lanjutkan perekaman di Linimasa.
Hanya yang dikirim Android
Saksi tidak bisa menyimpan notifikasi yang tidak dikirim Android kepadanya. Menonaktifkan Jangan Ganggu atau mengubah pengaturan Saksi tidak menjamin riwayat yang lengkap.
Masih belum berhasil? Lihat Melaporkan masalah.
Masalah umum
Solusi cepat untuk masalah yang paling sering dialami di Saksi, dari pesan dan foto yang hilang hingga peringatan yang tidak muncul.
Merek ponsel dan pengaturannya
Ponsel yang dipakai untuk menguji Saksi, serta petunjuk umum baterai dan latar belakang untuk HP Android merek lain. Nama menu berbeda tiap ponsel.