Saksi nu mai salvează
Verificări pas cu pas când Saksi nu mai salvează notificări: starea serviciului de ascultare, accesul la notificări, Filtru aplicații, utilizarea bateriei și aplicația sursă.
Ultima revizuire: 21 octombrie 2026
Dacă notificările noi nu mai apar în Cronologie, parcurgeți aceste verificări în ordine. Majoritatea cazurilor se rezolvă la pasul 2 sau la pasul 4.
1. Verificați starea captării
- În Saksi, deschideți Setări > Captare și aplicații.
- Uitați-vă la Notificări sursă:
- Serviciu de ascultare conectat: Saksi primește notificări. Treceți la pasul 3.
- Serviciu de ascultare deconectat sau Conexiunea serviciului de ascultare nu este stabilită: treceți la pasul 2.
- Pentru WhatsApp și Telegram, verificați ora de după „ultima notificare la”. Nicio notificare observată în această sesiune a aplicației înseamnă că Android nu a livrat nicio notificare de la acea aplicație de când a pornit Saksi.
- Atingeți Actualizați starea după fiecare modificare.
2. Dezactivați și reactivați accesul la notificări
- Atingeți Remediați configurarea în Setări > Captare și aplicații pentru a deschide accesul la notificări din Android. Dacă accesul la notificări este dezactivat, Cronologia afișează și Remediați configurarea, care redeschide ecranul de configurare Saksi.
- Dezactivați Saksi, apoi activați-l din nou.
- Reveniți la Saksi și atingeți Actualizați starea.
3. Verificați Filtru aplicații
Deschideți Setări > Captare și aplicații > Filtru aplicații și asigurați-vă că aplicația așteptată este activată.
4. Setați utilizarea bateriei la Nerestricționat
Deschideți Setări > Aplicații > Saksi > Baterie pe telefon și alegeți Nerestricționat sau Permiteți întotdeauna. Permiteți utilizarea în fundal, dacă apare opțiunea. Consultați Restricții de baterie.
5. Verificați aplicația sursă
- Asigurați-vă că aplicația de chat afișează în continuare notificări pe acest telefon.
- Asigurați-vă că respectiva conversație nu are sunetul dezactivat și nu este deschisă pe ecran.
- După o actualizare de sistem sau după folosirea unei aplicații de curățare, verificați din nou accesul la notificări.
6. După Ștergeți toate datele
Captarea rămâne întreruptă după Ștergeți toate datele. Atingeți Reluați captarea în Cronologie.
Doar ce livrează Android
Saksi nu poate salva notificările pe care Android nu i le livrează. Dezactivarea modului Nu deranjați sau modificarea setărilor Saksi nu garantează un istoric complet.
Tot nu ați rezolvat? Consultați Raportarea unei probleme.
Probleme frecvente
Soluții rapide pentru problemele cele mai frecvente în Saksi, de la mesaje și fotografii lipsă la alerte care nu apar ca pop-up.
Mărci de telefoane și setări
Pe ce telefoane a fost testat Saksi și sfaturi generale privind bateria și activitatea în fundal pentru alte mărci Android. Denumirile setărilor diferă de la un telefon la altul.