Probleme frecvente
Soluții rapide pentru problemele cele mai frecvente în Saksi, de la mesaje și fotografii lipsă la alerte care nu apar ca pop-up.
Ultima revizuire: 21 octombrie 2026
Pentru fiecare problemă de mai jos, cauzele cele mai probabile sunt prezentate primele.
Saksi nu a salvat nimic
De ce: accesul la notificări este dezactivat sau captarea este întreruptă.
Soluție:
- Dacă în Cronologie apare Remediați configurarea, atingeți-l și activați Saksi în Acces la notificări.
- Dacă ați folosit Ștergeți toate datele, atingeți Reluați captarea în Cronologie.
- Verificați Setări > Captare și aplicații > Filtru aplicații și asigurați-vă că aplicația este activată.
Saksi nu a mai salvat după o vreme
De ce: Android sau o funcție de economisire a bateriei a oprit Saksi în fundal ori accesul la notificări a fost dezactivat.
Soluție: urmați Saksi nu mai salvează.
Lipsește un mesaj
De ce: Saksi poate salva doar notificările afișate de Android. Motive frecvente pentru care nu a existat o notificare:
- Conversația era deschisă pe ecran când a sosit mesajul.
- Conversația sau întreaga aplicație are sunetul dezactivat.
- Notificările aplicației sunt dezactivate sau conținutul lor este ascuns.
- Aplicația este dezactivată în Filtru aplicații.
Soluție: păstrați notificările activate pentru conversațiile care vă interesează și verificați Filtru aplicații. Saksi nu poate adăuga mesaje care nu au fost afișate niciodată ca notificare.
Textul spune Conținut indisponibil
De ce: Android sau aplicația sursă a ascuns o parte din conținutul notificării, de exemplu pe ecranul de blocare. Saksi nu poate recupera textul ascuns.
Soluție: permiteți conținutul notificărilor în setările de notificări ale telefonului și în setările aplicației. Mesajele disponibile continuă să fie salvate.
O fotografie sau un fișier nu a fost salvat
De ce: notificarea a descris fișierul, dar nu a oferit o copie care poate fi citită. Acest lucru este frecvent în WhatsApp și Telegram.
Soluție: atingeți Importați un fișier în Media pentru a salva propria copie. Consultați Fotografii și fișiere.
Alertele nu apar ca pop-up
De ce: alertele sunt notificări Android obișnuite. Un canal silențios, notificările blocate sau modul Nu deranjați le pot face silențioase.
Soluție:
- Deschideți Setări > Alerte pentru mesaje și citiți starea pentru fiecare tip de alertă.
- Atingeți Trimiteți o notificare de test și verificați panoul de notificări.
- Atingeți Evidențiați alertele posibile și alegeți Alertă în Android.
- Permiteți Saksi în modul Nu deranjați sau dezactivați acest mod.
Fiecare eveniment eligibil se află în continuare în Căsuța de alerte (pictograma clopoțel din Cronologie). Consultați Permiteți alertele Saksi.
Un mesaj arată Posibilă ștergere, dar este încă acolo
De ce: Posibilă ștergere înseamnă că mesajul nu mai apare în notificare. Nu este confirmată. Este posibil ca expeditorul să nu fi șters nimic.
Soluție: nu este nimic de remediat. Tratați eticheta ca pe un indiciu, nu ca pe o dovadă. Consultați Notificări șterse și dispărute.
Mesajele vechi au dispărut
De ce: arhiva gratuită păstrează ultimele 7 zile. Istoricul mai vechi este eliminat automat și nu poate fi readus.
Soluție: partajați o chitanță pentru orice doriți să păstrați. Consultați Cât timp este păstrat istoricul.
Aplicația este în altă limbă decât cea dorită
Soluție: deschideți Setări > Limbă și aspect, atingeți butonul de limbă și alegeți o limbă. Același ecran setează Tema sistemului, Luminoasă sau Întunecată.
Ștergeți toate datele
Ștergeți într-un singur pas tot ce a stocat Saksi pe telefon. Ce se elimină, ce nu și cum reluați captarea ulterior.
Saksi nu mai salvează
Verificări pas cu pas când Saksi nu mai salvează notificări: starea serviciului de ascultare, accesul la notificări, Filtru aplicații, utilizarea bateriei și aplicația sursă.