Saksi berhenti menyimpan
Semakan langkah demi langkah apabila Saksi berhenti menyimpan pemberitahuan: status pendengar, Akses Pemberitahuan, Penapis Apl, penggunaan bateri dan apl sumber.
Kali terakhir disemak 21 Oktober 2026
Jika pemberitahuan baharu berhenti muncul dalam Garis masa anda, lakukan semakan ini mengikut urutan. Kebanyakan kes dibetulkan pada langkah 2 atau langkah 4.
1. Semak status rakaman
- Dalam Saksi, buka Tetapan > Rakaman & Apl.
- Lihat Pemberitahuan sumber:
- Pendengar disambungkan: Saksi sedang menerima pemberitahuan. Pergi ke langkah 3.
- Pendengar terputus atau Sambungan pendengar belum diwujudkan: pergi ke langkah 2.
- Untuk WhatsApp dan Telegram, semak masa selepas "pemberitahuan terakhir pada". Tiada pemberitahuan diperhatikan dalam sesi apl ini bermaksud Android tidak menghantar sebarang pemberitahuan daripada apl itu sejak Saksi bermula.
- Ketik Muat semula status selepas setiap perubahan.
2. Matikan dan hidupkan semula Akses Pemberitahuan
- Ketik Betulkan persediaan dalam Tetapan > Rakaman & Apl untuk membuka Akses Pemberitahuan Android. Jika Akses Pemberitahuan dimatikan, Garis masa juga memaparkan Betulkan persediaan, yang membuka semula skrin persediaan Saksi.
- Matikan Saksi, kemudian hidupkannya semula.
- Kembali ke Saksi dan ketik Muat semula status.
3. Semak Penapis Apl
Buka Tetapan > Rakaman & Apl > Penapis Apl dan pastikan apl yang anda jangkakan dihidupkan.
4. Tetapkan penggunaan bateri kepada Tanpa had
Buka Tetapan > Apl > Saksi > Bateri pada telefon anda dan pilih Tanpa had atau Sentiasa benarkan. Benarkan penggunaan latar belakang jika dipaparkan. Lihat Sekatan bateri.
5. Semak apl sumber
- Pastikan apl sembang masih memaparkan pemberitahuan pada telefon ini.
- Pastikan sembang tidak disenyapkan dan tidak dibuka pada skrin.
- Selepas kemas kini sistem atau apl pembersih, semak Akses Pemberitahuan sekali lagi.
6. Selepas Padam semua data
Rakaman kekal dijeda selepas Padam semua data. Ketik Sambung rakaman pada Garis masa.
Hanya apa yang dihantar oleh Android
Saksi tidak dapat menyimpan pemberitahuan yang tidak dihantar oleh Android kepadanya. Mematikan Jangan Ganggu atau menukar tetapan Saksi tidak menjamin sejarah yang lengkap.
Masih buntu? Lihat Melaporkan masalah.
Masalah biasa
Penyelesaian pantas untuk masalah yang paling kerap dihadapi dengan Saksi, daripada mesej dan foto yang tiada hingga makluman yang tidak timbul.
Jenama telefon dan tetapan
Telefon mana yang telah diuji dengan Saksi, dan petunjuk umum bateri dan latar belakang untuk jenama Android lain. Nama tetapan berbeza mengikut telefon.