Saksi가 저장을 멈춘 경우

새 알림이 타임라인에 더 이상 나타나지 않으면 다음 점검을 순서대로 진행하세요. 대부분 2단계나 4단계에서 해결됩니다.

1. 수집 상태 확인이 섹션 링크 복사

1. Saksi에서 설정 > 수집 및 앱을 엽니다.
2. 원본 알림을 확인합니다.
   • 리스너 연결됨: Saksi가 알림을 받고 있습니다. 3단계로 이동하세요.
   • 리스너 연결 끊김 또는 리스너 연결이 설정되지 않음: 2단계로 이동하세요.
3. WhatsApp과 Telegram의 경우 "마지막 알림" 뒤의 시각을 확인하세요. 이번 앱 세션에서 관찰된 알림 없음은 Saksi가 시작된 이후 Android가 그 앱의 알림을 하나도 전달하지 않았다는 뜻입니다.
4. 무언가를 변경할 때마다 상태 새로고침을 탭하세요.

2. 알림 액세스를 껐다가 다시 켜기이 섹션 링크 복사

1. 설정 > 수집 및 앱에서 설정 수정을 탭하여 Android 알림 액세스를 엽니다. 알림 액세스가 꺼져 있으면 타임라인에도 설정 수정이 표시되며, 이를 탭하면 Saksi의 설정 화면이 다시 열립니다.
2. Saksi를 껐다가 다시 켭니다.
3. Saksi로 돌아가 상태 새로고침을 탭합니다.

3. 앱 필터 확인이 섹션 링크 복사

설정 > 수집 및 앱 > 앱 필터를 열고 원하는 앱이 켜져 있는지 확인하세요.

4. 배터리 사용을 제한 없음으로 설정이 섹션 링크 복사

휴대전화의 설정 > 애플리케이션 > Saksi > 배터리를 열고 제한 없음 또는 항상 허용을 선택하세요. 백그라운드 사용 항목이 보이면 허용하세요. 배터리 제한을 참조하세요.

5. 원본 앱 확인이 섹션 링크 복사

• 메시지 앱이 이 휴대전화에서 여전히 알림을 표시하는지 확인하세요.
• 대화가 무음 상태가 아니고 화면에 열려 있지 않은지 확인하세요.
• 시스템 업데이트나 정리 앱 사용 후에는 알림 액세스를 다시 확인하세요.

6. 모든 데이터 삭제 후이 섹션 링크 복사

모든 데이터 삭제 후에는 수집이 일시중지된 상태로 유지됩니다. 타임라인에서 수집 재개를 탭하세요.

그래도 해결되지 않나요? 문제 신고하기를 참조하세요.