Segnalare un problema
Cosa controllare prima, cosa includere in una segnalazione di bug e come tenere i messaggi privati fuori da tutto ciò che invii.
Ultima revisione: 21 ottobre 2026
La maggior parte dei problemi si risolve con i controlli in Problemi comuni e Saksi ha smesso di salvare. Prova prima quelli.
Dove inviare una segnalazione
Invia una segnalazione nell'app da Impostazioni > Aiuto e supporto, oppure via email a hello@getsaksi.com
Cosa includere
- Versione dell'app: Impostazioni > Informazioni su Saksi.
- Modello del telefono e versione di Android: in Impostazioni > Info telefono sul telefono.
- L'app di origine, per esempio WhatsApp o Telegram.
- L'ora in cui è successo, il più precisa possibile.
- Cosa ti aspettavi e cosa ha mostrato Saksi, compresa l'etichetta esatta, come Aggiornata o Possibile eliminazione (non confermata).
- Lo stato di Notifiche di origine in Impostazioni > Acquisizione e app.
Tieni fuori i contenuti privati
Rimuovi prima i contenuti privati
Non inviare testi di messaggi reali, nomi, numeri di telefono o foto. Se uno screenshot è utile, copri prima i dettagli privati, oppure descrivi con parole tue ciò che hai visto.
Saksi non carica di sua iniziativa le tue notifiche né una segnalazione di bug. Una segnalazione viene inviata solo quando la invii tu.
Aiuto integrato
Saksi ha anche un aiuto all'interno dell'app: Impostazioni > Aiuto e supporto.