Ein Problem melden
Was du zuerst prüfen solltest, was in einen Fehlerbericht gehört und wie du private Nachrichten aus allem heraushältst, was du sendest.
Zuletzt geprüft am 21. Oktober 2026
Die meisten Probleme lösen sich mit den Prüfungen unter Häufige Probleme und Saksi speichert nichts mehr. Probiere diese zuerst.
Wohin du einen Bericht sendest
Sende deine Meldung an hello@getsaksi.com
Was in den Bericht gehört
- App-Version: Einstellungen > Über Saksi.
- Telefonmodell und Android-Version: in den Einstellungen deines Telefons unter Über das Telefon (bei manchen Telefonen Telefoninfo).
- Die Quell-App, zum Beispiel WhatsApp oder Telegram.
- Der Zeitpunkt, so genau wie möglich.
- Was du erwartet hast und was Saksi angezeigt hat, mit der genauen Markierung, etwa Aktualisiert oder Mögliche Löschung (unbestätigt).
- Der Status Quellbenachrichtigungen unter Einstellungen > Erfassung & Apps.
Private Inhalte heraushalten
Entferne zuerst private Inhalte
Sende keine echten Nachrichtentexte, Namen, Telefonnummern oder Fotos. Wenn ein Screenshot hilft, decke private Details vorher ab oder beschreibe in eigenen Worten, was du gesehen hast.
Saksi lädt weder deine Benachrichtigungen noch einen Fehlerbericht von sich aus hoch. Ein Bericht wird nur gesendet, wenn du ihn selbst sendest.
Integrierte Hilfe
Saksi hat auch eine Hilfe in der App: Einstellungen > Hilfe & Support.