Saksi speichert nichts mehr
Schritt für Schritt, wenn Saksi nichts mehr speichert: Dienststatus, Benachrichtigungszugriff, Quell-Apps, Akkunutzung und die Quell-App prüfen.
Zuletzt geprüft am 21. Oktober 2026
Wenn keine neuen Benachrichtigungen mehr im Verlauf erscheinen, geh diese Prüfungen der Reihe nach durch. In den meisten Fällen hilft Schritt 2 oder Schritt 4.
1. Erfassungsstatus prüfen
- Öffne in Saksi Einstellungen > Erfassung & Apps.
- Sieh dir Quellbenachrichtigungen an:
- Dienst verbunden: Saksi empfängt Benachrichtigungen. Weiter mit Schritt 3.
- Dienst getrennt oder Dienstverbindung nicht bestätigt: Weiter mit Schritt 2.
- Prüfe bei WhatsApp und Telegram die Uhrzeit hinter „letzte Benachrichtigung um“. Steht dort „keine Benachrichtigungen in dieser Sitzung beobachtet“, hat Android seit dem Start von Saksi keine Benachrichtigung dieser App geliefert.
- Tippe nach jeder Änderung auf Status aktualisieren.
2. Benachrichtigungszugriff aus- und wieder einschalten
- Tippe unter Einstellungen > Erfassung & Apps auf Einrichtung prüfen, um den Android-Benachrichtigungszugriff zu öffnen. Ist der Benachrichtigungszugriff aus, zeigt auch der Verlauf Einrichtung prüfen. Darüber öffnest du wieder den Einrichtungsbildschirm von Saksi.
- Schalte Saksi aus und dann wieder ein.
- Kehre zu Saksi zurück und tippe auf Status aktualisieren.
3. Quell-Apps prüfen
Öffne Einstellungen > Erfassung & Apps > Quell-Apps und stelle sicher, dass die erwartete App eingeschaltet ist.
4. Akkunutzung auf Uneingeschränkt stellen
Öffne auf deinem Telefon Einstellungen > Apps > Saksi > Akku und wähle Uneingeschränkt oder Immer zulassen. Erlaube die Hintergrundnutzung, falls angeboten. Siehe Akkubeschränkungen.
5. Die Quell-App prüfen
- Stelle sicher, dass die Chat-App auf diesem Telefon weiterhin Benachrichtigungen anzeigt.
- Stelle sicher, dass der Chat nicht stummgeschaltet und nicht auf dem Bildschirm geöffnet ist.
- Prüfe nach einem Systemupdate oder einer Reinigungs-App den Benachrichtigungszugriff erneut.
6. Nach „Alle Daten löschen“
Nach „Alle Daten löschen“ bleibt die Erfassung pausiert. Tippe im Verlauf auf Erfassung fortsetzen.
Nur was Android liefert
Saksi kann keine Benachrichtigungen speichern, die Android nicht an Saksi weitergibt. „Nicht stören“ auszuschalten oder die Einstellungen von Saksi zu ändern, garantiert keinen lückenlosen Verlauf.
Kommst du nicht weiter? Siehe Ein Problem melden.
Häufige Probleme
Schnelle Lösungen für die häufigsten Probleme mit Saksi, von fehlenden Nachrichten und Fotos bis zu Hinweisen, die nicht erscheinen.
Telefonmarken und Einstellungen
Auf welchem Telefon Saksi getestet wurde, dazu allgemeine Akku- und Hintergrundtipps für andere Android-Marken. Bezeichnungen variieren.