Saksi перестав зберігати
Покрокові перевірки, якщо Saksi перестав зберігати сповіщення: статус служби сповіщень, доступ до сповіщень, фільтр додатків, батарея й додаток-джерело.
Остання перевірка: 21 жовтня 2026 р.
Якщо нові сповіщення перестали з’являтися у стрічці, виконайте ці перевірки по порядку. Найчастіше проблема розв’язується на кроці 2 або 4.
1. Перевірте статус збереження
- У Saksi відкрийте Налаштування > Збереження та додатки.
- Подивіться на Вихідні сповіщення:
- Службу сповіщень під’єднано: Saksi отримує сповіщення. Перейдіть до кроку 3.
- Службу сповіщень від’єднано або Службу сповіщень не під’єднано: перейдіть до кроку 2.
- Для WhatsApp і Telegram перевірте час після «останнє сповіщення о». За цей сеанс додатка сповіщень не було означає, що від запуску Saksi Android не доставив жодного сповіщення від цього додатка.
- Після кожної зміни натискайте Оновити статус.
2. Вимкніть і знову ввімкніть доступ до сповіщень
- Натисніть Виправити в розділі Налаштування > Збереження та додатки, щоб відкрити доступ до сповіщень Android. Якщо доступ до сповіщень вимкнено, у стрічці теж показано кнопку Виправити, яка знову відкриває екран налаштування Saksi.
- Вимкніть Saksi, а потім знову ввімкніть.
- Поверніться в Saksi й натисніть Оновити статус.
3. Перевірте фільтр додатків
Відкрийте Налаштування > Збереження та додатки > Фільтр додатків і переконайтеся, що потрібний додаток увімкнено.
4. Установіть режим батареї «Без обмежень»
Відкрийте на телефоні Налаштування > Додатки > Saksi > Батарея й виберіть Без обмежень або Завжди дозволяти. Якщо є такий пункт, дозвольте роботу у фоні. Див. Обмеження батареї.
5. Перевірте додаток-джерело
- Переконайтеся, що месенджер і далі показує сповіщення на цьому телефоні.
- Переконайтеся, що в чаті не вимкнено звук і що він не відкритий на екрані.
- Після оновлення системи чи використання додатка для очищення знову перевірте доступ до сповіщень.
6. Після «Видалити всі дані»
Після «Видалити всі дані» збереження залишається призупиненим. Натисніть Відновити збереження у стрічці.
Лише те, що доставляє Android
Saksi не може зберегти сповіщення, які Android йому не доставляє. Вимкнення режиму «Не турбувати» чи зміна налаштувань Saksi не гарантує повної історії.
Досі не виходить? Див. Як повідомити про проблему.
Часті проблеми
Швидкі розв’язання проблем, з якими найчастіше стикаються в Saksi: від зниклих повідомлень і фото до оповіщень, які не спливають.
Марки телефонів і налаштування
На яких телефонах тестувався Saksi та загальні поради щодо батареї й роботи у фоні для інших марок Android. Назви налаштувань залежать від телефона.