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Saksi सहायता

Saksi ने सहेजना बंद कर दिया

Saksi सूचनाएँ सहेजना बंद कर दे, तो एक-एक करके जाँचें: सूचना सेवा की स्थिति, सूचनाओं का ऐक्सेस, स्रोत ऐप्लिकेशन, बैटरी उपयोग और स्रोत ऐप।

आखिरी समीक्षा: 21 अक्टूबर 2026

अगर आपकी टाइमलाइन में नई सूचनाएँ आना बंद हो जाएँ, तो ये जाँचें क्रम से करें। ज़्यादातर मामलों में कदम 2 या कदम 4 तक समस्या ठीक हो जाती है।

1. सूचना संग्रह की स्थिति जाँचें

  1. Saksi में सेटिंग > संग्रह और ऐप खोलें।
  2. स्रोत सूचनाएँ देखें:
    • सूचना सेवा जुड़ी है: Saksi को सूचनाएँ मिल रही हैं। कदम 3 पर जाएँ।
    • सूचना सेवा का कनेक्शन टूटा है या सूचना सेवा का कनेक्शन स्थापित नहीं है: कदम 2 पर जाएँ।
  3. WhatsApp और Telegram के लिए "अंतिम सूचना" के बाद लिखा समय देखें। इस ऐप सत्र में कोई सूचना नहीं मिली का मतलब है कि Saksi शुरू होने के बाद से Android ने उस ऐप की कोई सूचना नहीं दी।
  4. हर बदलाव के बाद स्थिति ताज़ा करें पर टैप करें।

2. सूचनाओं का ऐक्सेस बंद करके फिर चालू करें

  1. Android की सूचनाओं के ऐक्सेस वाली सेटिंग खोलने के लिए सेटिंग > संग्रह और ऐप में सेटअप देखें पर टैप करें। अगर सूचनाओं का ऐक्सेस बंद है, तो टाइमलाइन पर भी सेटअप देखें दिखता है, जो Saksi की सेटअप स्क्रीन फिर से खोलता है।
  2. Saksi को बंद करें, फिर दोबारा चालू करें।
  3. Saksi पर वापस जाएँ और स्थिति ताज़ा करें पर टैप करें।

3. स्रोत ऐप्लिकेशन जाँचें

सेटिंग > संग्रह और ऐप > स्रोत ऐप्लिकेशन खोलें और पक्का करें कि जिस ऐप की सूचनाएँ आप चाहते हैं, वह चालू है।

4. बैटरी उपयोग को Unrestricted पर सेट करें

फ़ोन की सेटिंग > ऐप्लिकेशन > Saksi > बैटरी खोलें और Unrestricted (बिना पाबंदी) या Always allow चुनें। अगर दिखे, तो बैकग्राउंड उपयोग की अनुमति दें। देखें बैटरी की पाबंदियाँ।

5. स्रोत ऐप जाँचें

  • पक्का करें कि चैट ऐप इस फ़ोन पर अब भी सूचनाएँ दिखाता है।
  • पक्का करें कि चैट म्यूट नहीं है और स्क्रीन पर खुली नहीं है।
  • सिस्टम अपडेट या क्लीनिंग ऐप के बाद, सूचनाओं का ऐक्सेस फिर से जाँचें।

6. सारा डेटा मिटाने के बाद

सारा डेटा मिटाने के बाद सूचना संग्रह रुका रहता है। टाइमलाइन पर सूचना संग्रह फिर शुरू करें पर टैप करें।

सिर्फ़ वही, जो Android देता है

Saksi वे सूचनाएँ नहीं सहेज सकता जो Android उसे नहीं देता। परेशान न करें मोड बंद करने या Saksi की सेटिंग बदलने से पूरे इतिहास की गारंटी नहीं मिलती।

अब भी समस्या है? देखें समस्या की रिपोर्ट करना।

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