সমস্যা রিপোর্ট করা
আগে কী দেখবেন, বাগ রিপোর্টে কী যোগ করবেন, এবং যা পাঠাবেন তা থেকে কীভাবে ব্যক্তিগত বার্তা দূরে রাখবেন।
সর্বশেষ পর্যালোচনা ২১ অক্টোবর, ২০২৬
বেশির ভাগ সমস্যার সমাধান হয় সাধারণ সমস্যা ও Saksi সংরক্ষণ বন্ধ করেছে-এর পরীক্ষাগুলোতে। আগে সেগুলো করে দেখুন।
রিপোর্ট কোথায় পাঠাবেন
অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য ও সহায়তা থেকে রিপোর্ট পাঠান, অথবা এই ঠিকানায় ইমেল করুন hello@getsaksi.com
কী যোগ করবেন
- অ্যাপের সংস্করণ: সেটিংস > Saksi সম্পর্কে।
- ফোনের মডেল ও Android সংস্করণ: আপনার ফোনের সেটিংস > ফোন সম্পর্কে-এ।
- উৎস অ্যাপ, যেমন WhatsApp বা Telegram।
- ঘটনাটি ঘটার সময়, যতটা সম্ভব কাছাকাছি।
- আপনি যা আশা করেছিলেন এবং Saksi যা দেখিয়েছে, সঠিক লেবেলসহ, যেমন আপডেট হয়েছে বা সম্ভাব্য মুছে ফেলা (অনিশ্চিত)।
- সেটিংস > সংগ্রহ ও অ্যাপ-এ উৎস বিজ্ঞপ্তি-র অবস্থা।
ব্যক্তিগত কনটেন্ট দূরে রাখুন
আগে ব্যক্তিগত কনটেন্ট সরিয়ে দিন
আসল বার্তার লেখা, নাম, ফোন নম্বর বা ছবি পাঠাবেন না। একটি স্ক্রিনশট কাজে লাগলে আগে ব্যক্তিগত বিবরণ ঢেকে দিন, অথবা নিজের ভাষায় যা দেখেছেন তা বর্ণনা করুন।
Saksi নিজে থেকে আপনার বিজ্ঞপ্তি বা কোনো বাগ রিপোর্ট আপলোড করে না। আপনি পাঠালে তবেই একটি রিপোর্ট পাঠানো হয়।
বিল্ট-ইন সাহায্য
অ্যাপের ভেতরেও Saksi-এর সাহায্য আছে: সেটিংস > সাহায্য ও সহায়তা।