مسئلے کی اطلاع دینا
پہلے کیا دیکھیں، بگ رپورٹ میں کیا شامل کریں، اور جو کچھ بھیجیں اس سے نجی پیغامات کو کیسے دور رکھیں۔
آخری جائزہ 21 اکتوبر، 2026
زیادہ تر مسائل عام مسائل اور Saksi نے محفوظ کرنا بند کر دیا میں دی گئی جانچ سے حل ہو جاتے ہیں۔ پہلے وہ آزمائیں۔
رپورٹ کہاں بھیجیں
ایپ میں ترتیبات > مدد اور سپورٹ سے رپورٹ بھیجیں، یا اس پتے پر ای میل کریں hello@getsaksi.com
کیا شامل کریں
- ایپ کا ورژن: ترتیبات ← Saksi کے بارے میں۔
- فون کا ماڈل اور Android ورژن: اپنے فون کی ترتیبات ← فون کے بارے میں میں۔
- ماخذ ایپ، مثلاً WhatsApp یا Telegram۔
- یہ کب ہوا، اس کا وقت، جتنا قریب ممکن ہو۔
- آپ کیا توقع کر رہے تھے اور Saksi نے کیا دکھایا، صحیح لیبل سمیت، جیسے اپ ڈیٹ ہوا یا ممکنہ حذف (غیر تصدیق شدہ)۔
- ترتیبات ← کیپچر اور ایپس میں ماخذ اطلاعات کی حالت۔
نجی مواد دور رکھیں
پہلے نجی مواد ہٹا دیں
پیغامات کا اصل متن، نام، فون نمبرز یا تصاویر نہ بھیجیں۔ اگر کوئی اسکرین شاٹ مددگار ہو تو پہلے نجی تفصیلات ڈھانپ دیں، یا اپنے الفاظ میں بیان کریں کہ آپ نے کیا دیکھا۔
Saksi آپ کی اطلاعات یا کوئی بگ رپورٹ خود بخود اپ لوڈ نہیں کرتا۔ رپورٹ صرف تب بھیجی جاتی ہے جب آپ اسے بھیجیں۔
بلٹ اِن مدد
Saksi میں ایپ کے اندر بھی مدد موجود ہے: ترتیبات ← مدد اور سپورٹ۔