Rapportera ett problem
Vad du ska kontrollera först, vad en buggrapport ska innehålla och hur du håller privata meddelanden borta från det du skickar.
Senast granskad 21 oktober 2026
De flesta problem löses med kontrollerna i Vanliga problem och Saksi har slutat spara. Prova dem först.
Vart du skickar en rapport
Skicka en rapport i appen via Inställningar > Hjälp och support, eller via e-post till hello@getsaksi.com
Vad du ska ta med
- Appversion: Inställningar > Om Saksi.
- Telefonmodell och Android-version: i telefonens Inställningar > Om telefonen.
- Källappen, till exempel WhatsApp eller Telegram.
- Tidpunkten då det hände, så exakt du kan.
- Vad du förväntade dig och vad Saksi visade, inklusive den exakta etiketten, till exempel Uppdaterad eller Möjlig radering (obekräftad).
- Statusen för Källaviseringar under Inställningar > Insamling och appar.
Håll privat innehåll borta
Ta bort privat innehåll först
Skicka inte riktig meddelandetext, namn, telefonnummer eller foton. Om en skärmbild hjälper ska du först dölja privata uppgifter, eller beskriva det du såg med egna ord.
Saksi laddar inte upp dina aviseringar eller en buggrapport på egen hand. En rapport skickas bara när du själv skickar den.
Inbyggd hjälp
Saksi har också hjälp i appen: Inställningar > Hjälp och support.