Перейти к содержимому
Справка Saksi

Saksi перестал сохранять

Пошаговые проверки, если Saksi перестал сохранять уведомления: статус службы уведомлений, доступ к уведомлениям, фильтр приложений, батарея и приложение-источник.

Последняя проверка: 21 октября 2026 г.

Если новые уведомления перестали появляться в ленте, выполните эти проверки по порядку. Чаще всего проблема решается на шаге 2 или 4.

1. Проверьте статус сохранения

  1. В Saksi откройте Настройки > Сохранение и приложения.
  2. Посмотрите на Исходные уведомления:
    • Служба уведомлений подключена: Saksi получает уведомления. Перейдите к шагу 3.
    • Служба уведомлений отключена или Служба уведомлений не подключена: перейдите к шагу 2.
  3. Для WhatsApp и Telegram проверьте время после «последнее уведомление в». За этот сеанс приложения уведомлений не было означает, что с момента запуска Saksi Android не доставил ни одного уведомления от этого приложения.
  4. После каждого изменения нажимайте Обновить статус.

2. Выключите и снова включите доступ к уведомлениям

  1. Нажмите Исправить в разделе Настройки > Сохранение и приложения, чтобы открыть доступ к уведомлениям Android. Если доступ к уведомлениям выключен, в ленте тоже показана кнопка Исправить, которая снова открывает экран настройки Saksi.
  2. Выключите Saksi, а затем снова включите.
  3. Вернитесь в Saksi и нажмите Обновить статус.

3. Проверьте фильтр приложений

Откройте Настройки > Сохранение и приложения > Фильтр приложений и убедитесь, что нужное приложение включено.

4. Установите режим батареи «Без ограничений»

Откройте на телефоне Настройки > Приложения > Saksi > Батарея и выберите Без ограничений или Всегда разрешать. Если есть такой пункт, разрешите работу в фоне. См. Ограничения батареи.

5. Проверьте приложение-источник

  • Убедитесь, что мессенджер по-прежнему показывает уведомления на этом телефоне.
  • Убедитесь, что в чате не отключён звук и что он не открыт на экране.
  • После обновления системы или использования приложения для очистки снова проверьте доступ к уведомлениям.

6. После «Удалить все данные»

После «Удалить все данные» сохранение остаётся приостановленным. Нажмите Возобновить сохранение в ленте.

Только то, что доставляет Android

Saksi не может сохранить уведомления, которые Android ему не доставляет. Отключение режима «Не беспокоить» или изменение настроек Saksi не гарантирует полную историю.

Всё ещё не получается? См. Как сообщить о проблеме.

Частые проблемы

Быстрые решения проблем, с которыми чаще всего сталкиваются в Saksi: от пропавших сообщений и фото до оповещений, которые не всплывают.

Марки телефонов и настройки

На каких телефонах тестировался Saksi и общие советы по батарее и работе в фоне для других марок Android. Названия настроек зависят от телефона.