Zgłaszanie problemu
Co sprawdzić najpierw, co dołączyć do zgłoszenia błędu i jak nie wysłać prywatnych wiadomości.
Ostatni przegląd: 21 października 2026
Większość problemów rozwiązują kontrole opisane w artykułach Typowe problemy i Saksi przestała zapisywać. Zacznij od nich.
Gdzie wysłać zgłoszenie
Wyślij zgłoszenie w aplikacji z sekcji Ustawienia > Pomoc i wsparcie albo e-mailem na adres hello@getsaksi.com
Co dołączyć
- Wersja aplikacji: Ustawienia > O aplikacji Saksi.
- Model telefonu i wersja Androida: w telefonie Ustawienia > Informacje o telefonie.
- Aplikacja źródłowa, na przykład WhatsApp lub Telegram.
- Czas, w którym to się stało, jak najdokładniej.
- Czego się spodziewano i co pokazała Saksi, w tym dokładne oznaczenie, na przykład Zaktualizowane lub Możliwe usunięcie (niepotwierdzone).
- Stan Powiadomienia źródłowe w sekcji Ustawienia > Zapisywanie i aplikacje.
Nie wysyłaj prywatnych treści
Najpierw usuń prywatne treści
Nie wysyłaj prawdziwej treści wiadomości, imion i nazwisk, numerów telefonów ani zdjęć. Jeśli zrzut ekranu może pomóc, najpierw zakryj prywatne szczegóły albo opisz własnymi słowami, co było widać.
Saksi nie przesyła samodzielnie twoich powiadomień ani zgłoszenia błędu. Zgłoszenie jest wysyłane tylko wtedy, gdy je wyślesz.
Wbudowana pomoc
Saksi ma też pomoc w aplikacji: Ustawienia > Pomoc i wsparcie.