Saksi n’enregistre plus rien
Que vérifier quand Saksi n’enregistre plus : état du service, accès aux notifications, applications sources, batterie et application source.
Dernière relecture le 21 octobre 2026
Si les nouvelles notifications n’apparaissent plus dans votre Historique, effectuez ces vérifications dans l’ordre. La plupart des cas sont réglés à l’étape 2 ou à l’étape 4.
1. Vérifier l’état de la capture
- Dans Saksi, ouvrez Paramètres > Capture et applications.
- Regardez Notifications sources :
- Service connecté : Saksi reçoit les notifications. Passez à l’étape 3.
- Service déconnecté ou Connexion du service non établie : passez à l’étape 2.
- Pour WhatsApp et Telegram, vérifiez l’heure indiquée après « dernière notification à ». Le message aucune notification observée pendant cette session signifie qu’Android n’a transmis aucune notification de cette application depuis le démarrage de Saksi.
- Appuyez sur Actualiser le statut après chaque changement.
2. Désactiver puis réactiver l’accès aux notifications
- Appuyez sur Vérifier la configuration dans Paramètres > Capture et applications pour ouvrir l’accès aux notifications d’Android. Si l’accès aux notifications est désactivé, l’Historique affiche aussi Vérifier la configuration, qui rouvre l’écran de configuration de Saksi.
- Désactivez Saksi, puis réactivez-le.
- Revenez dans Saksi et appuyez sur Actualiser le statut.
3. Vérifier les applications sources
Ouvrez Paramètres > Capture et applications > Applications sources et vérifiez que l’application attendue est activée.
4. Régler l’utilisation de la batterie sur Non restreinte
Sur votre téléphone, ouvrez Paramètres > Applications > Saksi > Batterie et choisissez Non restreinte ou Toujours autoriser. Autorisez l’utilisation en arrière-plan si l’option apparaît. Consultez Restrictions de batterie.
5. Vérifier l’application source
- Vérifiez que l’application de messagerie affiche toujours des notifications sur ce téléphone.
- Vérifiez que la discussion n’est ni en sourdine ni ouverte à l’écran.
- Après une mise à jour du système ou l’utilisation d’une application de nettoyage, vérifiez à nouveau l’accès aux notifications.
6. Après Supprimer toutes les données
La capture reste suspendue après Supprimer toutes les données. Appuyez sur Reprendre la capture dans l’Historique.
Uniquement ce qu’Android transmet
Saksi ne peut pas enregistrer les notifications qu’Android ne lui transmet pas. Désactiver le mode Ne pas déranger ou modifier les paramètres de Saksi ne garantit pas un historique complet.
Toujours bloqué ? Consultez Signaler un problème.
Problèmes fréquents
Solutions rapides aux problèmes les plus courants avec Saksi : messages manquants, photos absentes, alertes qui ne s’affichent pas.
Marques de téléphones et paramètres
Les téléphones testés avec Saksi et des conseils généraux de batterie et d’arrière-plan pour les autres marques Android. Les noms des paramètres varient.