Sık karşılaşılan sorunlar

Aşağıdaki her sorunda en olası nedenler önce verilmiştir.

Saksi hiçbir şey kaydetmediBu bölümün bağlantısını kopyala

Neden: Bildirim Erişimi kapalı veya yakalama duraklatılmış.

Çözüm:

1. Zaman akışında Kurulumu düzelt görünüyorsa ona dokunun ve Bildirim Erişimi'nde Saksi'yi açın.
2. Tüm verileri sil'i kullandıysanız Zaman akışındaki Yakalamayı sürdür'e dokunun.
3. Ayarlar > Yakalama ve Uygulamalar > Uygulama Filtresi'ni kontrol edin ve uygulamanın açık olduğundan emin olun.

Saksi bir süre sonra kaydetmeyi bıraktıBu bölümün bağlantısını kopyala

Neden: Android veya bir pil tasarrufu özelliği Saksi'yi arka planda durdurdu ya da Bildirim Erişimi kapatıldı.

Çözüm: Saksi kaydetmeyi bıraktı sayfasındaki adımları izleyin.

Bir mesaj eksikBu bölümün bağlantısını kopyala

Neden: Saksi yalnızca Android'in gösterdiği bildirimleri kaydedebilir. Bildirim olmamasının yaygın nedenleri:

• Mesaj geldiğinde sohbet ekranda açıktı.
• Sohbet veya uygulamanın tamamı sessize alınmış.
• Uygulamanın bildirimleri kapalı veya içerikleri gizli.
• Uygulama, Uygulama Filtresi'nde kapalı.

Çözüm: Önem verdiğiniz sohbetler için bildirimleri açık tutun ve Uygulama Filtresi'ni kontrol edin. Saksi, hiç bildirim olarak gösterilmemiş mesajları ekleyemez.

Metinde İçerik kullanılamıyor yazıyorBu bölümün bağlantısını kopyala

Neden: Android veya kaynak uygulama, örneğin kilit ekranında, bazı bildirim içeriklerini gizledi. Saksi gizlenen metni kurtaramaz.

Çözüm: Telefonunuzun bildirim ayarlarında ve uygulamanın kendi ayarlarında bildirim içeriğine izin verin. Mevcut mesajlar kaydedilmeye devam eder.

Bir fotoğraf veya dosya kaydedilmediBu bölümün bağlantısını kopyala

Neden: Bildirim dosyayı tanımladı ancak okunabilir bir kopya sağlamadı. Bu, WhatsApp ve Telegram'da yaygındır.

Çözüm: Kendi kopyanızı kaydetmek için Medya'da Dosya içe aktar'a dokunun. Bkz. Fotoğraflar ve dosyalar.

Uyarılar açılır pencerede görünmüyorBu bölümün bağlantısını kopyala

Neden: Uyarılar normal Android bildirimleridir. Sessiz bir kanal, engellenmiş bildirimler veya Rahatsız Etmeyin onları sessiz tutabilir.

Çözüm:

1. Ayarlar > Mesaj uyarıları'nı açın ve her uyarı türünün durumunu okuyun.
2. Test bildirimi gönder'e dokunun ve bildirim panelini kontrol edin.
3. Olası uyarıları belirgin yap'a dokunun ve Android'de Uyarı veren'i seçin.
4. Rahatsız Etmeyin'de Saksi'ye izin verin veya Rahatsız Etmeyin'i kapatın.

Uygun her etkinlik yine de Uyarı kutusu'ndadır (Zaman akışındaki zil simgesi). Bkz. Saksi uyarılarına izin verin.

Bir mesajda Olası silme yazıyor ama mesaj hâlâ oradaBu bölümün bağlantısını kopyala

Neden: Olası silme, mesajın artık bildirimde yer almadığı anlamına gelir. Doğrulanmamıştır. Gönderen hiçbir şey silmemiş olabilir.

Çözüm: Düzeltilecek bir şey yok. Etiketi kanıt olarak değil, bir ipucu olarak değerlendirin. Bkz. Silinen ve kaybolan bildirimler.

Eski mesajlar gitmişBu bölümün bağlantısını kopyala

Neden: Ücretsiz arşiv son 7 günü saklar. Daha eski geçmiş otomatik olarak kaldırılır ve geri getirilemez.

Çözüm: Saklamak istediğiniz her şeyin bir makbuzunu paylaşın. Bkz. Geçmiş ne kadar süre saklanır?

Uygulama yanlış dildeBu bölümün bağlantısını kopyala

Çözüm: Ayarlar > Dil ve Görünüm'ü açın, dil düğmesine dokunun ve bir dil seçin. Aynı ekran Sistem teması, Açık veya Koyu temayı da ayarlar.